
Conseiller / Conseillère funéraire
Emploi
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l'organisation des obsèques. Rattaché(e) au Responsable de secteur vos missions consistent à :
Accompagnement des familles et conseil en services funéraires
* Accueillir les familles en agence, à domicile ou par téléphone avec écoute et empathie
* Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation.
* Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments
* Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé
* Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, officiants, prestataires)
* Garantir la qualité et la bonne exécution des cérémonies
Gestion administrative et commerciale
* Rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires
* Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations
* Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse
* Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents
* Respecter les démarches administratives et réglementaires[...]